専任のサポート担当が導入を支援

立ち上げ支援

ご契約を頂いたら、まずは弊社のサポート担当者と運用に向けた準備に入ります。案件情報など各作業に対して現状の運用フローを整理しながら、一番ご活用いただける運用方法を一緒に構築してまいります。

運用方針が決まりましたら、お客様社内への展開を行ってまいります。全利用者に向けた説明会の実施やマニュアルのご案内など導入をサポートします。

ご利用いただく社外の協力会社の方々への説明もサポートいたします。ビルメンクラウドの活用で仕事がどのように改善されるのか、具体的にどういう作業を行っていただくか説明いたします。

説明会が終了しましたら、いよいよ運用開始になります。新しく作業フローで慣れないこともあると思いますが、サポートチームが一緒になって「使える！」まで伴走させていただきます。

活用範囲を拡大したい場合やもっと使いこなしたい場合のサポートも充実しています。

Q. 操作方法がわからなかった場合、サポートしてもらえますか？

A. サービス利用についての質問や相談は専任のサポート担当が受け付けます。また、利用説明動画やマニュアルなど参考になる仕様も提供しております。

Q. 導入時の説明会は行っていただけますか？

A. 個別やグループでの説明会、社外向けの説明会などご要望に合わせて対応頂いております。